Warunki świadczenia usług

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO INTELLECT


  • 1 Postanowienia  Ogólne


  1. Niniejszy regulamin reguluje zasady korzystania ze Sklepu Internetowego INTELLECT prowadzonego pod adresem www.intellect-world.com
  2. Sklep internetowy, działający pod adresem www.intellect-world.com  (zwany dalej: Sklep internetowy INTELLECT, jest prowadzony przez Spółkę TRADING HOUSE INTELLECT  Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością w organizacji z siedzibą w Warszawie, przy ul. Twarda 18, 00-105 Warszawa (zwaną dalej Spółka).
  3. Dane teleadresowe przedsiębiorcy, umożliwiające Kupującemu kontakt ze Sprzedawcą:
  • adres pocztowy: ul. Twarda 18, 00-105 Warszawa;
  • numer telefonu: +48535115058;
  • adres poczty elektronicznej intellect.inc.pl@gmail.com
  1. Regulamin sklepu internetowego umieszczony jest nieprzerwanie na stronie internetowej www.intellect-world.com w sposób umożliwiający Klientom jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści. Regulamin jest również udostępniany Klientom przed zawarciem umowy.


  • 2 Definicje


  1. Pojęcia, którymi posługuje się niniejszy regulamin oznaczają:
  2. Konsument - jest nią osoba fizyczna w rozumieniu  art. 221 Kodeksu cywilnego,
  3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta - jest nią osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej  przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej,
  4. Przedsiębiorca - oznacza osobę fizyczną, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną niebędącą osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadzącą we własnym imieniu działalność gospodarczą  lub  zawodową  i  dokonującą  czynności prawnej związanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową,
  5. Usługodawca/Sprzedawca - TRADING HOUSE INTELLECT  Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, przy ul. Twarda 18, 00-105 Warszawa,
  6. Sklep internetowy - sklep internetowy prowadzony pod adresem www.intellect-world.com przez Spółkę,
  7. Kodeks cywilny - ustawa z dnia 23 kwietnia 1964r. (Dz.U.2020.1740),
  8. Towary oraz Usługi - wszelkie usługi świadczone oraz towary będące przedmiotem umowy sprzedaży między sprzedawcą a kupującym,
  9. Regulamin - niniejszy regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U.2020.344),
  10. Klient/Kupujący - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która dokonuje lub planuje dokonać Zamówienia w ramach Sklepu Internetowego z wykorzystaniem drogi elektronicznej, w tym również Konsumenta, Przedsiębiorcę na prawach konsumenta oraz Przedsiębiorcę,
  11. Zamówienie - oświadczenie woli Klienta, w którym to Klient akceptuje ofertę sprzedaży Sprzedawcy, która zawiera w szczególności cenę, rodzaj, ilość Towarów lub Usług w ramach umorzy sprzedaży za pośrednictwem sklepu internetowego.
  12. Ustawa o prawach konsumenta - ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta  (Dz.U.2020.287).


  • 3 Zasady korzystania ze sklepu internetowego


  1. Ceny wszystkich oferowanych przez Sklep towarów i usług są cenami brutto (zawierają podatek VAT) oraz są wyrażone w złotych polskich. Odstępstwa od zasady waluty polskiej są wyraźnie zaznaczone.
  2. Ceny widniejące na stronie internetowej sklepu INTELLECT, jak również opisy towarów i usług stanowią jedynie informację handlową, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Charakter wiążący - na potrzeby zawarcia konkretnej umowy - zyskują one dopiero z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedającego.
  3. Sprzedawca używa w Sklepie internetowym INTELLECT kodów rabatowych upoważniających do zakupów towarów z rabatem zamieszczonym na kuponie. Kody rabatowe nie podlegają zamianie na równowartość pieniężną.
  4. Do złożenia zamówienia w sklepie internetowym konieczna  jest akceptacja niniejszego Regulaminu.
  5. Do skutecznego złożenia zamówienia w Sklepie internetowym konieczne jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu umożliwiające przeglądanie stron internetowych, a także klawiatura lub inne urządzenie umożliwiające poprawne wypełnienie formularzy elektronicznych. Zaleca się korzystanie z najnowszych wersji przeglądarek internetowych: Firefox, Chrome, Internet Explorer, Microsoft Edge, Opera, Safari dla systemu OS X, itd.
  6. Strona Sklepu internetowego korzysta z technologii Responsive Web  Design  (RWD), która dopasowuje treść strony do urządzenia na którym jest ona wyświetlana. Strona Sklepu jest przygotowana do wyświetlenia zarówno na komputerach stacjonarnych jak i również urządzeniach mobilnych.
  7. Strona Sklepu internetowego INTELLECT posiada certyfikat SSL - bezpieczny protokół szyfrowania komunikacji.


  • 4 Warunki zawierania umowy sprzedaży


  1. Zamówienia w  sklepie internetowym INTELLECT można dokonywać poprzez wypełnienie odpowiednich formularzy dostępnych na stronach sklepu.
  2. Klient podczas składania zamówienia jest zobowiązany  do  podania  prawidłowych danych osobowych: imienia i nazwiska, adresu zamieszkania, adresu e-mail oraz telefonu komórkowego.
  3. Po otrzymaniu zamówienia, Sprzedawca potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie informuje o przyjęciu Zamówienia do realizacji. Potwierdzenie zamówienie odbywa się poprzez przesłanie przez Sprzedającego do Klienta odpowiedniej wiadomości  mailowej na adres podany w formularzu zamówienia. Z chwilą potwierdzenia  przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedającego, umowa uważana jest za zawartą.
  4. Udostępnienie oraz utrwalenie treści umowy sprzedaży następuje poprzez udostępnienie niniejszego    Regulaminu    na   stronie    Sklepu   Internetowego,    przesłanie    stosownej informacji na adres mailowy Klienta podany przy składaniu zamówienia, o którym mowa w §4 pkt. 2.
  5. Dokonywanie Zamówień w Sklepie internetowym jest możliwe 24 godziny na dobę przez wszystkie dni w roku.


  • 5 Sposób płatności i termin płatności


  1. W sklepie internetowym INTELLECT istnieje możliwość płatności w jeden z następujących sposobów:
  • za pośrednictwem usług płatniczych dostawców zewnętrznych.
  1. Sklep internetowy umożliwia wpłatę należności za pośrednictwem następujących zewnętrznych serwisów płatności elektronicznych takich jak:
  • Przelewy24
  1. Klient jest obowiązany do dokonania płatności za pomocą jednego  z  wyżej wymienionych sposobów  w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia zawarcia umorzy sprzedaży.


  • 6 Dostawa


  1. Zamówione  towary  są  dostarczane  wyłącznie  na terytorium  Rzeczypospolitej  Polskiej i odbywa się pod adresem wskazanym przez Klienta w formularzu zamówienia.
  2. Czas wysyłki towarów jest oznaczony na stronach Sklepu internetowych INTELLECT wynosi  72 godzin.  Sprzedawca dołoży wszelkich  starań, aby dostawa towaru  nastąpiła w czasie podanym w karcie produktu w sklepie   internetowym. W przypadku niemożliwości  dostawy towaru w wyżej wymienionym  czasie, Kupujący zostanie o tym niezwłocznie  poinformowany.
  3. Dostawa zamówionych Towarów odbywa się za pośrednictwem:
  • Kurier InPost
  1. W momencie przekazania towaru firmie kurierskiej  Kupujący jest powiadamiany  o tym fakcie poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres podany w zamówieniu.
  2. Koszt dostawy towaru w przypadku wyboru płatności  za pobraniem w całości pokrywa Klient.
  3. W momencie przyjęcia towaru Klient zobowiązany jest  potwierdzić jego  odbiór. Od tej pory towar staje się własnością Klienta.


  • 7 Odstąpienie do umowy


  1. Kupujący będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta,  który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa , ma prawo odstąpić od zawartej umowy sprzedaży w terminie 14 dni od daty wydania mu towaru bez podania przyczyny.
  2. W przypadku skorzystania z prawa, o którym mowa w punkcie poprzedzającym , Kupujący powinien poinformować o tym Sprzedającego, składając oświadczenie o odstąpieniu na formularzu udostępnionym mu przez Sprzedawcę, które może zostać wysłane pocztą na adres: Kraj: Polska, Miasto: Warszawa, Kod pocztowy: 05-090, Obszar: Puchały, Ulica: Sokołowska, Budynek: 10; może to także zrobić drogą elektroniczną za pomocą elektronicznego formularza odstąpienia  od umowy przesłanego na adres mailowy sprzedawcy  return.intellect.eu@gmail.com. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie o odstąpieniu złożone po terminie  o którym mowa w §7 pkt. 1 nie wywołuje skutków prawnych.
  3. Formularz oświadczenia  o odstąpieniu od umowy (załącznik Nr 1 do niniejszego Regulaminu) jest przekazywany Kupującemu w formie papierowej (w dokumentacji dołączonej do przesyłki) oraz w formie elektronicznej (w załączniku do korespondencji elektronicznej potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji).
  4. W przypadku złożenia przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach konsumenta, oświadczenia o odstąpieniu drogą elektroniczną za pośrednictwem elektronicznego formularza odstąpienia od umowy, Sprzedawca niezwłocznie prześle potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy (na trwałym nośniku danych w rozumieniu art. 2 pkt 4 ustawy z 30.5.2014 r. - o prawach konsumenta.
  5. Koszt zwrotu towaru, za wyjątkiem sytuacji, o której mowa w art. 33 (tj. w sytuacji dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach konsumenta, sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w  Sklepie Internetowym) i art. 34 ust. 2 ustawy z 30.5.2014 r. - o prawach konsumenta, ponosi Sprzedawca.
  6. Kupujący ma obowiązek należycie zabezpieczyć odsyłany towar tak, aby zapobiec jego uszkodzeniu w transporcie (bezpośredni koszt zwrotu rzeczy - zgodnie z art. 34 ust. 2 ustawy  z  30.5.2014  r.  - o prawach  konsumenta  (t.j.  Dz.U.  z  2017  r. poz.  683). Konsument  lub  Przedsiębiorca  na  prawach  konsumenta  ponosi  bezpośrednie  koszty zwrotu towaru.
  7. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta zobowiązany jest do dokonania zwrotu rzeczy niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od daty, w której odstąpił od umowy. Sprzedający może zastrzec, iż w przypadku odstąpienia od umowy, rzecz podlegająca zwrotowi zostanie odebrana przez niego lub osobę przez niego upoważnioną.
  8. Jeżeli dostarczony towar jest niekompletny, bądź nosi ślady użytkowania, wykraczające poza zwykły zarząd rzeczą, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia przesyłki, lub do obniżenia zwracanej kwoty o równowartość towaru uszkodzonego.
  9. W przypadku odstąpienia od umowy wszystkie dokonane przez Kupującego płatności, w tym koszty dostarczenia, zostaną przekazane na rachunek bankowy Kupującego niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedającego oświadczenia Kupującego o odstąpieniu od umowy.
  10. Sprzedawca oświadcza, iż zwrot płatności, o którym mowa w § 7 pkt 7.9 Regulaminu zostanie zrealizowany przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Kupujący. Sprzedawca w porozumieniu ze Kupującym, może ustalić inny sposób zwrotu, który nie będzie wiązał się z koniecznością poniesienia przez Kupującego dodatkowych kosztów.
  11. Sprzedawca oświadcza, że prawo do odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów ujętych w art. 38 ustawy z 30.5.2014 r. - o prawach konsumenta,
  12. Zawierając umowę Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta potwierdza, iż zapoznał się z treścią niniejszego regulaminu, w tym potwierdza, iż został zawiadomiony o prawie odstąpienia od zawartej umowy sprzedaży w terminie 14 dni od daty wydania mu towaru.


  • 8 Reklamacje


  1. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta, z tytułu niezgodności Produktu z Umową są określone powszechnie obowiązującymi przepisami prawa oraz poniższymi postanowieniami Regulaminu.
  2. Sprzedawca jest obowiązany dostarczyć produkt bez wad.
  3. W przypadku  stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych,  powstałych podczas dostawy lub w przypadku skierowania reklamacji do Sprzedającego, Kupujący powinien przesłać informacje o tym fakcie listownie na adres ul. Trading House Intellect Spółka Z Ograniczoną Odpowiedzialnością Ul. Twarda 18 00-105 Warszawa NIP: 5252955557 lub poprzez e-mail na adres return.intellect.eu@gmail.com. W zgłoszeniu zaleca się wskazać wadę, jaką zdaniem Klienta towar posiada, oraz jeżeli jest to możliwe - udokumentować rzeczoną wadę, datę wystąpienia wady, żądanie sposobu doprowadzenia do zgodności towaru z umową zgodnie z art. 560 i nast. Kodeksu cywilnego oraz podanie danych kontaktowych. Powyższe wymogi mają charakter zaleceń, ich brak nie ma wpływu na skuteczność reklamacji.
  4. Sprzedawca w terminie 14 dni od otrzymania zgłoszenia ustosunkuje się do zgłoszenia. Brak ustosunkowania się Sprzedawcy w powyższym terminie oznacza, że Sprzedawca uznał reklamację za uzasadnioną.
  5. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klienta będącego Konsumentem z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i  dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których  zadań  statutowych  należy  ochrona  konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:

http://www.uokik.gov.pl/spory _konsumenckie.php;

http://www.uokik.gov.pl/sprawy _indywidualne.php;

http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.

  1. Klient będący Konsumentem posiada w szczególności (lecz nie wyłącznie) następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów  rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
  2. Klient uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (tekst jednolity: Dz.U. z 2019 r., poz. 1668 ze zm.), z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy Sprzedaży. Regulamin organizacji i działania stałych polubownych  sądów  konsumenckich określa rozporządzenie  ministra  sprawiedliwości  z dnia 6 lipca 2017 r. w sprawie określenia regulaminu organizacji i działania stałych polubownych stałych sądów polubownych  przy wojewódzkich  inspektorach  inspekcji  handlowej.  (Dz.U. z 2017 r. poz.  1356).
  3. Klient uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej , zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (tekst jednolity: Dz.U. z 2019 r., poz. 1668 ze zm.), z wnioskiem o pozasądowe rozwiązanie sporu między Klientem , a Sprzedawcą.  Informacja  na temat zasad i trybu procedury mediacji prowadzonej  przez  wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej dostępna jest w siedzibach oraz na stronach internetowych poszczególnych  Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej.
  4. Klient   może   złożyć   skargę   za   pośrednictwem   platformy    internetowej ODR: http ://ec.europa.eu/consumers/odr/. Platforma ODR stanowi także źródło informacji na temat  form pozasądowego rozstrzygania sporów mogących powstać pomiędzy przedsiębiorcami  i Konsumentami.


  • 9 Dane osobowe


  1. Administratorem danych osobowych jest  Sprzedawca.
  2. Zasady ochrony danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności sklepu internetowego INTELLECT dostępnego na stronie https://intellect-world.com/policies/privacy-policy .


  • 11 Postanowienia końcowe


  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania  z ważnych przyczyn  zmian w niniejszym Regulaminie. Wszelkie zmiany Regulaminu wchodzą w życie w odpowiednim terminie wskazanym przez Sprzedawcę, nie krótszym jednak niż 7 dni.
  2. Zmieniony Regulamin wiąże Kupującego/Klienta, jeżeli zostały zachowane wymagania określone w art. 384 oraz 384[1] Kodeksu cywilnego, to jest został on prawidłowo powiadomiony o zmianach i nie wypowiedział umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia powiadomienia.
  3. Zgodnie z art. 8 ust. 3 pkt 2 lit. b ustawy z 18.7.2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną podmiot korzystający ze strony  sklepu internetowego  www.intellect-world.com zobowiązany jest do nieumieszczania na tej stronie treści o charakterze bezprawnym.
  4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mieć będą odpowiednie przepisy Kodeku cywilnego oraz ustawy z 30.5.2014 r. - o prawach konsumenta.
  5. Niniejszy Regulamin jest dostępny pod adresem internetowym https://intellect-world.com/policies/terms-of-service.
  6. Umowy ze sprzedawcą zawierane są w języku polskim.
  7. Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.08.2024r.


Załącznik nr 1 do Regulaminu



WZÓR  FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

[formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy]



Adresat:

TRADING HOUSE INTELLECT  Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, przy ul. Twarda 18, 00-105 Warszawa, NIP 5252955557, REGON 52527131000000



Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od  umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) umowy dostawy następujących rzeczy(*).


Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*) Imię i nazwisko konsumenta (-ów) 


Adres konsumenta (-ów)


Podpis konsumenta (-ów)


*niepotrzebne skreślić